Devoluções
A nossa política de devoluções
Pode devolver os artigos até 30 dias após a data em que os recebeu. Será responsável pelos artigos até os recebermos e terá de pagar os custos de envio da devolução.
Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original e devidamente acondicionados. Poderá solicitar uma substituição ou um reembolso total.
Se receber artigos danificados ou diferentes dos que encomendou, contacte-nos no prazo de 48 horas para solicitar uma substituição ou um reembolso total.
Solicitamos que todas as devoluções sejam enviadas através de um serviço de entrega registada ou que obtenha um comprovativo de envio, disponível gratuitamente nas estações dos correios da Royal Mail.
Política de devolução de 30 dias e direito de livre resolução da UE
Oferecemos a todos os clientes uma política de devolução alargada de 30 dias, que abrange integralmente e alarga o prazo legal de 14 dias para o exercício do direito de livre resolução da UE. Dispõe de 30 dias a contar da data em que recebe os artigos para solicitar uma devolução e cancelar a encomenda sem indicar qualquer motivo.
- Como cancelar: Para exercer este direito, basta clicar no botão específico "Resolver contrato" na parte inferior do nosso site ou contactar-nos diretamente por e-mail.
- Reembolsos: Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio normal, no prazo de 14 dias após recebermos o seu pedido de cancelamento ou os artigos devolvidos.
- Envio das devoluções: É responsável pelo custo direto da devolução dos artigos, exceto se estes chegarem com defeito ou não corresponderem à descrição.