Polityka prywatności
Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje na temat danych, jakie gromadzimy od użytkowników naszej strony internetowej, oraz sposobu, w jaki je wykorzystujemy. Zaczynajmy!
Dla wszystkich odwiedzających naszą stronę internetową:
Nasza strona internetowa działa na platformie Shopify, która zapewnia, że sklepy internetowe, takie jak nasz, mają możliwość tworzenia na jej platformie sklepów zgodnych z RODO. Więcej informacji znajdziesz klikając tutaj.
Shopify automatycznie rejestruje w naszym imieniu następujące informacje od odwiedzających:
Lokalizacja odwiedzających (kraj)
Źródło, z którego odwiedzający trafiają na naszą stronę internetową (np. Facebook lub Instagram)
Czy odwiedzający wcześniej korzystali z naszej strony internetowej
Rodzaj urządzenia, z którego odwiedzający korzystają (telefon komórkowy vs. komputer stacjonarny)
Powyższe informacje będą pobierane od każdego odwiedzającego mangotreeknobs.com. Te informacje są wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych. Po pierwsze, oznacza to, że służą one do poprawy funkcjonalności naszej strony internetowej. Po drugie, pomagają nam określić, gdzie jako firma powinniśmy inwestować czas i wysiłek. Na przykład, jeśli wszyscy trafiają na naszą stronę internetową z Facebooka, być może nie będziemy poświęcać tyle czasu na próby zainteresowania ludzi na Snapchacie!
Dla wszystkich, którzy zakładają konto klienta:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Dla wszystkich, którzy składają zamówienie
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu (jeśli zdecydujesz się go z nami udostępnić)
Adres dostawy
Szczegóły zamówienia
Dla wszystkich, którzy wyrażają zgodę na wykorzystywanie przez mangotreeknobs.com ich danych osobowych w pełnym zakresie naszej polityki prywatności:
Jest to ważna część tej strony, ponieważ określa ona warunki, na które możesz zgodzić się lub nie podczas odwiedzania naszej strony internetowej! Aby nieco uprościć, podzieliliśmy ten dział na dwie części: analitykę oraz reklamę/targetowanie.
Analiza: anonimowe dane w formie zagregowanej
Analiza! Co to oznacza? Na każdej stronie naszej witryny umieszczamy kod śledzący Google Analytics. Pozwala nam to sprawdzić, jak użytkownicy (czyli Ty) korzystają z naszej strony internetowej.
Czy niektóre strony interesują Cię bardziej niż inne i czy spędzasz na nich więcej czasu?
Czy jedna z naszych stron jest naprawdę, naprawdę wolna i sprawia, że ludzie się nudzą i częściej ją opuszczają niż nasze pozostałe strony?
Czy naprawdę nie jesteś aż tak zainteresowany tym jednym produktem, który mamy na naszej stronie od miesięcy?
Jaką ścieżkę użytkownicy zazwyczaj wybierają, składając zamówienie na naszej stronie internetowej?
Możemy gromadzić dane pozwalające odpowiedzieć na te pytania, a następnie wprowadzać zmiany w strukturze i funkcjonalności naszej strony internetowej, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia, a być może zwiększyć prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Jednak będziemy to robić w ramach Google Analytics tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Czekaj, słyszę, że mówisz: czy nie wspominałeś o tym wcześniej w sekcji „dotyczy wszystkich”? Tak, to prawda. Jednak po pierwsze, dane gromadzone przez Shopify są 1) bardzo, bardzo podstawowe 2) nie wymagają zgody na mocy przepisów RODO 3) nie możemy w ogóle zabronić im ich gromadzenia, ponieważ to oni obsługują naszą stronę internetową…
Reklama i targetowanie
Następnie mamy reklamę. Umieszczając kod śledzący na naszej stronie internetowej, możemy w ramach Google Analytics uzyskać informacje o użytkownikach, takie jak płeć i wiek, co pozwala nam kierować przyszłe kampanie marketingowe do określonych grup odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem kupią nasz produkt. Reklamujemy się również w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Na naszej stronie internetowej zainstalowaliśmy tzw. piksel Facebooka. Kliknięcie w reklamę na Twoim feedzie na Facebooku może przekierować Cię na naszą stronę internetową. Jeśli zgodzisz się udostępnić nam swoje dane, a następnie dokonas zakupu na naszej stronie internetowej, informacje te zostaną przesłane z powrotem do Facebooka i wszyscy będziemy świętować, że zarobiliśmy pieniądze. A może na jednej z naszych reklam na Facebooku ludzie po prostu nie dokonują zakupów. Dzięki udostępnieniu nam dostępu do Twoich danych będziemy mogli zobaczyć w ramach Facebooka, że reklama ma niską skuteczność. Wtedy zdecydujemy się ją wyłączyć lub coś w niej zmienić.
Retargeting: ostatni aspekt reklam, o którym warto wspomnieć, to retargeting. Jest on również znany jako sytuacja: „Właśnie przeglądałem ten produkt na stronie internetowej, a teraz pojawia się na moim feedzie na Facebooku…?”. Niektórzy uważają, że to trochę dziwne. Jednak w rzeczywistości nasze dane pokazują, że reklamy retargetingowe są naprawdę skuteczne. Czasami po prostu nie masz ochoty dokończyć zakupu – rozumiemy, pewnie w telewizji wydarzyło się coś ciekawego. Jeśli udostępnisz nam swoje dane, będziemy mogli wykorzystywać reklamy do retargetingu w mediach społecznościowych i Google (w tym na jego „stronach partnerskich”). Jeśli Ci się to nie podoba, absolutnie nie musisz wyrażać na to zgody.
Czy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych i chcesz ją wycofać? Wystarczy kliknąć tutaj. Od momentu kliknięcia nasza strona internetowa nie będzie już pobierać od Ciebie informacji obejmujących pełny zakres naszej polityki prywatności (zobacz powyżej). Jeśli chcesz, aby dane, które już zostały od Ciebie pobrane, zostały usunięte, skontaktuj się pod adresem elliot@mangotreeknobs.com