Retourneren
Ons retourbeleid
U kunt artikelen retourneren tot 30 dagen nadat u ze heeft ontvangen. U bent verantwoordelijk voor de artikelen totdat wij ze hebben ontvangen en u moet de verzendkosten voor de retourzending betalen.
Artikelen moeten in originele staat en zorgvuldig verpakt worden geretourneerd. U kunt een vervangend artikel of een volledige terugbetaling aanvragen.
Als u artikelen ontvangt die beschadigd zijn of niet overeenkomen met wat u heeft besteld, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een vervangend artikel of een volledige terugbetaling te regelen.
Wij verzoeken u alle retourzendingen via een aangetekende verzending te versturen of een bewijs van verzending te verkrijgen, die gratis verkrijgbaar zijn bij de postkantoren van Royal Mail.
30 dagen retourrecht & EU-herroepingsrecht
Wij bieden een uitgebreid retourbeleid van 30 dagen voor alle klanten, dat het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen volledig dekt en uitbreidt. U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw artikelen ontvangt om een retourzending aan te vragen en uw bestelling zonder reden te annuleren.
- Hoe u uw bestelling kunt annuleren: Om gebruik te maken van dit recht, klikt u eenvoudig op de knop "Contract ontbinden" onderaan onze website, of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail.
- Terugbetalingen: Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsverzoek of na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
- Retourzending: U bent verantwoordelijk voor de directe kosten om de artikelen naar ons terug te sturen, tenzij de artikelen defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving.