Privacybeleid

In de onderstaande informatie vind je alles wat je moet weten over welke informatie we verzamelen van onze websitebezoekers en hoe we die gebruiken. Laten we beginnen!

Voor iedereen die onze website bezoekt:

Onze website wordt aangedreven door Shopify, die ervoor heeft gezorgd dat e-commerce winkels, zoals de onze, de mogelijkheid hebben om op hun platform webshops te creëren die voldoen aan de AVG. Je kunt hier meer over te weten door hier te klikken.

Shopify legt namens ons automatisch de volgende informatie van bezoekers vast:

Locatie van de bezoeker per land
Hoe bezoekers op onze website terechtkomen (de ‘referrer’, bijvoorbeeld Facebook of Instagram)
Of bezoekers eerder op onze website zijn geweest
Wat voor apparaat bezoekers gebruiken (mobiel vs. desktopcomputer)

De hierboven beschreven informatie wordt verzameld van elke bezoeker die mangotreeknobs.com bezoekt. Deze informatie wordt uitsluitend voor analytische doeleinden gebruikt. Ten eerste betekent dit dat de informatie wordt gebruikt om de functionaliteit van onze website te verbeteren. Ten tweede geeft het ons een idee waar we als bedrijf onze tijd en inspanningen in moeten investeren. Als bijvoorbeeld iedereen via Facebook op onze website terechtkomt, hoeven we misschien niet zoveel tijd te besteden aan het trekken van mensen op Snapchat!

Voor iedereen die een klantaccount aanmaakt:

Volledige naam
E-mailadres

Voor iedereen die een bestelling plaatst

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer (als je dit met ons wilt delen)
Bezorgadres
Details van je bestelling


Voor iedereen die toestemming geeft aan mangotreeknobs.com om zijn/haar/hun persoonsgegevens te gebruiken in de volle omvang van ons privacybeleid:

Dit is een belangrijk deel van deze pagina, omdat dit de voorwaarden zijn waar je het mee eens kunt zijn of niet wanneer je onze website bezoekt! Om het iets eenvoudiger te maken, hebben we dit gedeelte in twee delen gesplitst: analytics en advertenties/targeting.

Analyse: anonieme gegevens in geaggregeerde

Analyse! Wat bedoelen we daarmee? We plaatsen een Google Analytics-trackingcode op elke pagina van onze website. Hiermee kunnen we zien hoe gebruikers (dat ben jij) zich op onze website gedragen.

Ben je meer geïnteresseerd in bepaalde pagina's dan in andere, en breng je meer tijd door op bepaalde pagina's?
Is een van onze pagina's echt, echt traag, waardoor mensen zich vervelen en sneller wegklikken dan bij onze andere pagina's?
Ben je echt niet zo geïnteresseerd in dat ene product dat we al maanden op onze website hebben staan?
Welke route volgen gebruikers over het algemeen wanneer ze iets kopen op onze website?

We kunnen gegevens verzamelen die deze vragen beantwoorden, en vervolgens wijzigingen aanbrengen in de structuur en functionaliteit van onze website, zodat je de best mogelijke ervaring hebt en hopelijk meer geneigd bent om iets te kopen. We zullen dit echter alleen binnen Google Analytics doen als je hier toestemming voor geeft. Wacht even, ik hoor je zeggen: heb je dit niet hierboven in het gedeelte 'geldt voor iedereen' al genoemd? Ja, dat klopt. Echter, ten eerste zijn de gegevens die Shopify verzamelt 1) zeer, zeer basis 2) vereisen ze geen toestemming volgens de AVG 3) we kunnen ze er in eerste instantie niet tegenhouden om die gegevens te verzamelen, omdat ze onze website aandrijven…

Advertenties en targeting

En dan zijn er nog advertenties. Door de trackingcode op onze website te plaatsen, kunnen we informatie over gebruikers binnen Google Analytics zien, zoals geslacht en leeftijd, waardoor we onze toekomstige marketingcampagnes kunnen richten op bepaalde doelgroepen die waarschijnlijker zijn om ons product te kopen. We adverteren ook op sociale media, zoals Facebook en Instagram. We hebben een zogenaamde Facebook Pixel op onze website geïnstalleerd. Wanneer je op een advertentie in je Facebook-nieuwsfeed klikt, word je mogelijk naar onze website geleid. Als je ermee instemt je gegevens met ons te delen, en vervolgens ook iets op onze website koopt, wordt die informatie teruggestuurd naar Facebook en zullen we allemaal hoera roepen! we hebben wat geld verdiend. Of misschien kopen mensen gewoon niet op een van onze advertenties op Facebook. We zullen binnen Facebook kunnen zien dat de advertentie slecht presteert, omdat je ons toegang hebt gegeven tot je gegevens. Misschien besluiten we dan om die advertentie te stoppen, of er iets aan te veranderen.

Retargeting: het laatste aspect om te noemen over advertenties is retargeting. Het staat ook bekend als het 'ik keek net naar dit product op een website, en nu staat het op mijn Facebook-feed…?'-scenario. Sommige mensen vinden dit een beetje vreemd. Maar eigenlijk heeft onze data laten zien dat retargeting-advertenties erg effectief zijn. Soms heb je gewoon geen zin om af te rekenen - we begrijpen het, er gebeurde waarschijnlijk iets interessants op tv. Als je je gegevens met ons deelt, kunnen we je vervolgens via advertenties retargeten op sociale media en Google (inclusief zijn 'affiliatesites'). Als je dat niet leuk vindt, hoef je daar absoluut geen toestemming voor te geven.

 

Heb je toestemming gegeven om je persoonsgegevens te verzamelen en wil je die toestemming intrekken? Gewoon hier klikken. Vanaf het moment dat je klikt, zal onze website geen informatie meer van je verzamelen die betrekking heeft op de volle omvang van ons privacybeleid (zie hierboven). Als je wilt dat gegevens die al van je zijn verzameld worden gewist, neem dan contact op via elliot@mangotreeknobs.com