Informativa sulla privacy
Nelle informazioni riportate di seguito scoprirai tutto ciò che devi sapere sui dati che raccogliamo dagli utenti del nostro sito web e su come li utilizziamo. Cominciamo!
Per chiunque visiti il nostro sito web:
Il nostro sito web è gestito da Shopify, che ha garantito ai negozi online come il nostro la possibilità di creare e-commerce sulla propria piattaforma conformi al GDPR. Puoi saperne di più cliccando qui.
Shopify registra automaticamente per nostro conto le seguenti informazioni sui visitatori:
Paese di provenienza dei visitatori
Come i visitatori raggiungono il nostro sito web (il «referrer», ad esempio Facebook o Instagram)
Se i visitatori hanno già visitato il nostro sito web
Che tipo di dispositivo utilizzano i visitatori (cellulare o computer desktop)
Le informazioni riportate sopra vengono raccolte da chiunque visiti mangotreeknobs.com . Utilizziamo queste informazioni esclusivamente a fini analitici. Innanzitutto, servono a migliorare il funzionamento del nostro sito web. In secondo luogo, ci aiutano a capire dove investire il nostro tempo e i nostri sforzi come azienda. Ad esempio, se tutti arrivano al nostro sito web da Facebook, forse non dedicheremo molto tempo a cercare di attirare l’interesse delle persone su Snapchat!
Per chiunque crei un account cliente:
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Per chiunque effettui un ordine
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono (se scegli di condividerlo con noi)
Indirizzo di consegna
Dettagli dell’ordine
Per chiunque acconsenta all’utilizzo dei propri dati personali da parte di mangotreeknobs.com nella misura massima prevista dalla nostra informativa sulla privacy:
Questa è una parte importante di questa pagina, perché si tratta dei termini che puoi accettare o rifiutare quando visiti il nostro sito web! Per semplificare, abbiamo suddiviso questa sezione in due parti: analisi e pubblicità/targeting.
Analisi: dati anonimi aggregati
Analisi! Cosa intendiamo? Inseriamo un codice di monitoraggio di Google Analytics in ogni pagina del nostro sito web. Questo ci permette di vedere come si comportano gli utenti (cioè tu) sul nostro sito web.
Ci sono pagine che ti interessano più di altre? E trascorri più tempo su alcune pagine?
Una delle nostre pagine è davvero molto lenta e spinge le persone ad annoiarsi e ad abbandonarla più spesso rispetto alle altre?
Non ti interessa poi così tanto un prodotto che è sul nostro sito web da mesi?
Qual è il percorso che gli utenti seguono in genere quando effettuano un acquisto sul nostro sito web?
Possiamo raccogliere dati che rispondono a queste domande e poi apportare modifiche alla struttura e alle funzionalità del nostro sito web, così da offrirti la migliore esperienza possibile e, ci auguriamo, invogliarti maggiormente a effettuare un acquisto. Tuttavia, lo faremo in Google Analytics solo se ci darai il tuo consenso. Aspetta, dirai tu, non ne avete già parlato nella sezione «vale per tutti» qui sopra? Sì, è vero. Tuttavia, innanzitutto i dati raccolti da Shopify sono 1) molto, molto basilari, 2) non richiedono il consenso ai sensi del GDPR e 3) non possiamo impedire a Shopify di raccoglierli, perché è Shopify a gestire il nostro sito web…
Pubblicità e targeting
E poi c’è la pubblicità. Inserendo il codice di monitoraggio sul nostro sito web, possiamo visualizzare in Google Analytics informazioni sugli utenti, come il sesso e l’età, che ci consentono di rivolgere le nostre future campagne di marketing a determinati gruppi di persone con maggiori probabilità di acquistare i nostri prodotti. Facciamo pubblicità anche sui social media, ad esempio su Facebook e Instagram. Abbiamo installato sul nostro sito web quello che viene chiamato Facebook Pixel. Quando clicchi su un annuncio nel tuo feed di Facebook, potresti essere reindirizzato al nostro sito web. Se acconsenti a condividere i tuoi dati con noi e poi effettui un acquisto sul nostro sito web, queste informazioni saranno inviate a Facebook e tutti noi esclameremo: evviva, abbiamo guadagnato! Oppure, magari, le persone non acquistano dopo aver visto uno dei nostri annunci su Facebook. Grazie all’accesso ai tuoi dati, potremo vedere su Facebook che l’annuncio ha un rendimento basso. Magari decideremo di interrompere quell’annuncio o di modificarlo.
Retargeting: l’ultimo aspetto da menzionare riguardo alla pubblicità è il retargeting. È noto anche come il fenomeno «stavo solo guardando questo prodotto su un sito web e ora mi compare nel feed di Facebook…?». Alcuni pensano che sia un po’ strano. In realtà, però, i nostri dati dimostrano che gli annunci di retargeting sono molto efficaci. A volte semplicemente non hai voglia di concludere l’acquisto: lo capiamo, probabilmente è successo qualcosa di interessante in TV. Se condividi i tuoi dati con noi, potremo mostrarti annunci di retargeting sui social media e su Google (compresi i suoi «siti affiliati»). Se non ti piace, non sei assolutamente obbligato a dare il tuo consenso.
Hai acconsentito alla raccolta dei tuoi dati personali e vuoi revocare il consenso? Clicca qui. Da quel momento, il nostro sito web non raccoglierà più informazioni che rientrano nella massima estensione della nostra informativa sulla privacy (vedi sopra). Se desideri che i dati già raccolti vengano cancellati, contattaci all’indirizzo elliot@mangotreeknobs.com