Retour
Notre politique de retour
Vous pouvez retourner les articles jusqu’à 30 jours après leur réception. Vous êtes responsable des articles jusqu’à leur réception par nos services et vous devez prendre en charge les frais de retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et soigneusement emballés. Vous pourrez demander un remplacement ou un remboursement intégral.
Si vous recevez des articles endommagés ou non conformes à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin d’organiser un remplacement ou un remboursement intégral.
Nous vous demandons d’expédier tous les retours par un service de livraison avec suivi ou d’obtenir une preuve de dépôt, disponibles gratuitement dans les bureaux de poste de Royal Mail.
Politique de retour de 30 jours & droit de rétractation de l’UE
Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour tous les clients, qui couvre pleinement et prolonge le droit de rétractation légal de 14 jours de l’UE. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de vos articles pour demander un retour et annuler votre commande sans avoir à en justifier la raison.
- Comment annuler : Pour exercer ce droit, cliquez simplement sur le bouton "Retirer le contrat" situé en bas de notre site web, ou contactez-nous directement par e-mail.
- Remboursements : Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d’expédition standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre demande d’annulation ou des articles retournés.
- Frais de retour : Les frais directs de retour des articles sont à votre charge, sauf si les articles sont défectueux ou non conformes à leur description.