Política de privacidad
En la información que aparece a continuación, descubrirá todo lo que necesita saber sobre la información que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web y cómo la utilizamos. ¡Empecemos!
Para cualquier persona que visite nuestro sitio web:
Nuestro sitio web funciona con Shopify, que se ha asegurado de que las tiendas de comercio electrónico, como la nuestra, tengan la oportunidad de crear tiendas en línea en su plataforma que cumplan con el RGPD. Puede obtener más información al respecto haciendo clic aquí.
Shopify registra automáticamente la siguiente información de los visitantes en nuestro nombre:
Ubicación del visitante por país
Cómo acceden los visitantes a nuestro sitio web (el «referente», por ejemplo, Facebook o Instagram)
Si los visitantes han accedido antes a nuestro sitio web
Qué tipo de dispositivo utilizan los visitantes (móvil o computadora de sobremesa)
La información detallada anteriormente se recopilará de cualquier visitante que acceda a mangotreeknobs.com. El uso de esta información tiene únicamente fines analíticos. En primer lugar, esto significa que se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. En segundo lugar, nos da una idea de dónde invertir nuestro tiempo y esfuerzos como empresa. Por ejemplo, si todo el mundo accede a nuestro sitio web desde Facebook, ¡quizás no dediquemos tanto tiempo a intentar atraer a la gente en Snapchat!
Para cualquier persona que cree una cuenta de cliente:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Para cualquier persona que realice un pedido
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de contacto (si decide compartirlo con nosotros)
Dirección de entrega
Detalles de su pedido
Para cualquier persona que consienta que mangotreeknobs.com utilice sus datos personales en toda la extensión de nuestra política de privacidad:
Esta es una parte importante de esta página, ya que son los términos con los que puede estar de acuerdo o no al visitar nuestro sitio web. Para simplificarlo un poco, hemos dividido esta sección en dos partes: análisis y publicidad/segmentación.
Análisis: datos anónimos agregados
¡Análisis! ¿Qué queremos decir con eso? Colocamos un código de seguimiento de Google Analytics en cada página de nuestro sitio web. Esto nos permite ver cómo se comportan los usuarios (es decir, usted) en nuestro sitio web.
¿Le interesan más ciertas páginas que otras? ¿Pasa más tiempo en algunas páginas que en otras?
¿Una de nuestras páginas es realmente, realmente lenta y hace que la gente se aburra y abandone más que nuestras otras páginas?
¿De verdad no le interesa tanto ese producto que llevamos meses teniendo en nuestro sitio web?
¿Qué ruta siguen generalmente los usuarios al realizar una compra en nuestro sitio web?
Podemos recopilar datos que respondan a estas preguntas y luego realizar cambios en la estructura y funcionalidad de nuestro sitio web para que tenga la mejor experiencia posible y, con suerte, sea más probable que realice una compra. Sin embargo, solo lo haremos dentro de Google Analytics si da su consentimiento. Espere, lo oigo decir: ¿no mencionó esto antes en la sección «se aplica a todos»? Sí, es verdad. Sin embargo, en primer lugar, los datos que recopila Shopify son 1) muy, muy básicos 2) no requieren consentimiento según la ley del RGPD 3) no podemos impedir que los recopilen en primer lugar porque son los que hacen funcionar nuestro sitio web…
Publicidad y segmentación
Y luego está la publicidad. Al colocar el código de seguimiento en nuestro sitio web, podemos ver información sobre los usuarios en Google Analytics, como el género y la edad, lo que nos permite dirigir nuestras futuras campañas de marketing a ciertos públicos que tienen más probabilidades de comprar nuestro producto. También hacemos publicidad en redes sociales, como Facebook e Instagram. Hemos instalado en nuestro sitio web lo que se denomina un píxel de Facebook. Cuando hace clic en un anuncio en su feed de Facebook, este podría llevarlo a nuestro sitio web. Si acepta compartir sus datos con nosotros y luego realiza una compra en nuestro sitio web, esa información se enviará de vuelta a Facebook y ¡todos celebraremos que hemos ganado algo de dinero! O tal vez, en uno de nuestros anuncios de Facebook, la gente simplemente no esté comprando. Podremos ver en Facebook que el anuncio tiene un rendimiento bajo porque nos ha dado acceso a sus datos. Entonces, quizá decidamos detener ese anuncio o cambiar algo de él.
Retargeting: el último aspecto que mencionar sobre la publicidad es el retargeting. También se conoce como el escenario de «acabo de ver este producto en un sitio web y ahora aparece en mi feed de Facebook…». Algunas personas dicen que esto es un poco extraño. Pero, en realidad, nuestros datos han demostrado que los anuncios de retargeting son realmente efectivos. A veces simplemente no tiene ganas de finalizar la compra: lo entendemos, probablemente pasó algo interesante en la televisión. Si comparte sus datos con nosotros, podremos hacer retargeting a través de redes sociales y Google (incluidos sus «sitios afiliados») mediante anuncios. Si no le gusta, no tiene absolutamente ninguna obligación de dar su consentimiento.
¿Dio su consentimiento para que recopiláramos sus datos personales y desea revocarlo? Simplemente haga clic aquí. A partir del momento en que haga clic, nuestro sitio web dejará de recopilar información suya que alcance la plena extensión de nuestra política de privacidad (véase arriba). Si desea que se eliminen los datos que ya se han recopilado de usted, póngase en contacto en elliot@mangotreeknobs.com